Условия возврата и обмена товара

Если заказанный товар не имеет дефектов, но не подошел по таким характеристикам, как: форма, цвет, габариты, фасон, размер и т.д., вы имеете полное право отказаться от него. При этом вы обязаны оплатить стоимость его доставки (туда и обратно), указанную в транспортной декларации.

Правовая основа

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005), вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. В этом случае расходы на возврат несет покупатель.

Условия обмена и возврата

  • Товар не использовался;

  • Сохранен товарный вид, пломбы, ярлыки;

  • Отсутствуют следы самостоятельного вскрытия товара;

  • Возврату не подлежат товары, указанные в приложении 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»».

Процедура обмена/возврата

  1. Свяжитесь с менеджером и объясните причины возврата;

  2. Сохраните товарный вид и упаковку;

  3. Отправьте товар (в полной комплектации, сохранив упаковку) почтовой службой на адрес, который укажет менеджер;

  4. В случае положительного решения мы возвращаем деньги или отправляем другой товар эквивалентной стоимости, который вы выберете.