Умови повернення та обміну товару

Якщо замовлений товар не має недоліків, але не підійшов за такими характеристиками як: форма, колір, габарити, фасон, розмір тощо, ти маєш повне право відмовитися від нього. При цьому зобов'язаний сплатити вартість його доставки, зазначеної у транспортній декларації, туди та назад.

Правова основа

Відповідно до Закону України про «Захист прав споживачів» (№ 3161-IV від 01.12.2005), ти можеш повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання. У цьому випадку витрати на повернення несе покупець.

Умови обміну та повернення

  • Товар не використовувався;

  • Збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики;

  • Відсутні сліди самостійного відкриття товару;

  • Поверненню не підлягають товари, зазначені у додатку 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»».

Процедура обміну/повернення

  1. Зв'язатися з менеджером та пояснити причини, з яких відбувається повернення;

  2. Зберегти товарний вигляд та упаковку;

  3. Надіслати товар (у повній комплектації, зберігши упаковку) поштовою службою за адресою, яку вкаже менеджер;

  4. При позитивному рішенні ми повертаємо гроші або відправляємо інший товар в еквівалентній вартості, який ти вибереш.